تحرص السلطات في المملكة السعودية على تقديم كافة الخدمات التي تسهل حياة الأفراد، والأسر في المملكة، ومن أهم هذه الخدمات استقدام العمالة المنزلية من الخارج؛ رغبةً في تخفيف الأعباء والالتزامات المنزلية عن كاهل أفراد الأسرة، ومن ضمن خدمات الاستقدام خدمة معروفة، والتي تتم عبر منصة مساند، فما هي خدمة معروفة للاستقدام، وما أهم مزايا وعيوب هذه الخدمة، ذلك ما سوف نتطرق إليه في هذا المقال.
ما هي خدمة معروفة في السعودية؟
هي خدمة استقدام مباشر للعمالة المنزلية في المملكة السعودية، حيث يقوم صاحب طلب الاستقدام باختيار العمالة المنزلية المراد استقدامها مباشرةً من خلال قائمة متاحة من العمالة المنزلية من عدة دول مسموح الاستقدام منها، ويتم الاستقدام دون اللجوء إلى مكاتب الاستقدام، مما يجعل التكلفة أقل.
تتم إجراءات استقدام معروفة من خلال منصة مساند الإلكترونية، وهذه الخدمة متاحة للمواطنين والمقيمين داخل المملكة بعد دفع تكلفة استخراج تأشيرة الخادمات، واستيفاء شروط الاستقدام الأخرى.
كيف يمكنني الاستفادة من خدمة معروفة؟
خدمة معروفة متاحة من خلال منصة مساند الإلكترونية، وهي المنصة الوطنية المسؤولة عن تنظيم استقدام العمالة المنزلية في المملكة، لذا إذا أردت الاستفادة من خدمة معروفة للاستقدام فيجب أن يكون لديك حساب مفعل على منصة مساند، كما يجب أن يكون لديك تأشيرة خادمات سارية المفعول.
إذا لم يكن لديك حساب على منصة مساند فيمكنك إنشاء حساب باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، وإكمال باقي المعلومات الشخصية المطلوبة، ثم يمكنك استخدام خدمة استقدام معروفة بكل سهولة.
يلجأ العديد من الأفراد والأسر إلى الاستقدام من خدمة معروفة بسبب تكلفة الاستقدام الأقل، ومدة استقدام أقصر، والتي تصل إلى 60 يوم في المعتاد، إلا أن يجب الإنتباه إلى عدة تحديات تتعلق بهذا النوع من الاستقدام، مثل:
- عدم وجود ضمانات على العمالة المنزلية التي يتم استقدامها، مما يعني أن صاحب طلب الاستقدام يتحمل أي مشكلات يمكن أن تحدث بعد وصول العاملة إلى المملكة السعودية، مثل الهرب، أو رفض العمل، على عكس الاستقدام العادي مع مكتب استقدام ثقة مثل، مكتبنا خالد عبدالرحمن العبدالكريم للإستقدام الذي يقدم فترة تجربة للعمالة المنزلية تصل إلى 90 يوم.
- عدم إمكانية استبدال العمالة المنزلية، حيث يمكن أن تكون العاملة المنزلية غير مناسبة أو غير مؤهلة لأداء المهام المنزلية المطلوبة منها، لكن لا يتيح الاستقدام من خلال خدمة معروفة استبدالها عبر منصة مساند، بينما تسمح مكاتب الاستقدام المعتمدة في السعودية خلال طرق الاستقدام التقليدية باستبدال العمالة المنزلية تحت ظروف محددة.
- صعوبة تقييم العمالة المنزلية، حيث يعتمد اختيار صاحب العمل على اختيار العمالة مباشرة من خلال القوائم المتاحة عبر منصة مساند، دون توفير أي معلومات أخرى حول الخادمة أو المهارات التي تتمتع بها، على عكس ما يحدث في المكاتب المتخصصة في الاستقدام، والتي توفر معلومات تفصيلية لصاحب العمل حول العمالة المنزلية المراد استقدامها.
- مدة الاستقدام غير مضمونة، ورغم أن الاستقدام من خلال خدمة معروفة أقل في المدة الزمنية إلا أنها يمكن أن تتأخر نتيجة إجراءات إصدار التأشيرة، أو حجز تذاكر الطيران.
الجدير بالذكر أن مكتب خالد عبدالرحمن العبدالكريم للإستقدام لا يقدم خدمة استقدام معروفة، ولكن يقوم المكتب باستقدام العمالة المنزلية من خلال إتاحة العديد من السير الذاتية للعمالة المنزلية الوافدة من خارج المملكة أمام صاحب طلب الاستقدام، والتي تمكن صاحب العمل من اختيار العمالة المنزلية التي تتفق مع المواصفات التي تحتاجها الأسرة. ويُمكن التواصل مع المكتب في أي وقت.
طريقة استقدام خادمة معروفة
بعد أن أجبنا عن سؤال ما هي خدمة معروفة في السعودية، نوضح لكم طريقة استقدام خادمة من خلال خدمة استقدام معروفة من خلال إتباع الخطوات الآتية:
- زيارة الموقع الرسمي لمساند، وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، وكلمة السر الخاصة بك.
- اضغط على قائمة خدمات الاستقدام، ثم قم باختيار استقدام معروفة.
- حدد جنسية العمالة المنزلية التي تريد استقدامها من ضمن الخيارات المتاحة في القائمة.
- اختر العاملة المنزلية المناسبة لك من ضمن قوائم العمالة المنزلية المتاحة.
- تعبئة بيانات العمالة المنزلية المراد استقدامها، وتوقيع عقد العمل إلكترونيًا.
- قم بسداد رسوم استخراج تأشيرة العمالة المنزلية من خارج المملكة، والتي تبلغ 2000 ريال سعودي، باستخدام بطاقات مدى أو الفيزا البنكية.
- سدد تكلفة الاستقدام إلكترونيًا، والتي تختلف من دولة إلى أخرى، إلا أنها أقل عادة من تكلفة الاستقدام التقليدية.
- بعد إتمام إجراءات الاستقدام، يتم انتظار وصول العاملة المنزلية خلال 60 يوم، ويمكنك متابعة حالة طلب الاستقدام عبر منصة مساند باستخدام رقم طلب الاستقدام.
ما هو تكلفة خدمة معروفة؟
تشمل تكلفة خدمة معروفة للاستقدام سداد رسوم إصدار تأشيرة العمالة المنزلية، والتي تبلغ 2000 ريال سعودي، بالإضافة إلى دفع قيمة التأمين الإلزامي على العمالة المنزلية.
إلى جانب ذلك فإنه يجب سداد قيمة الاستقدام الكلية، والتي تختلف باختلاف الدولة التي يسمح بالاستقدام منها، كما أن هذه التكلفة تتغير باستمرار، لذا يًنصح بزيارة منصة مساند الإلكترونية للتأكد من تكلفة استقدام معروفة، والتعرف على أسعار استقدام الخادمات الجديد.
ما الفرق بين خدمة معروفة ومعينة بالاسم؟
تتم خدمة استقدام معروفة، وخدمة استقدام معينة بالاسم من خلال منصة مساند الإلكترونية، إلا أنه هناك العديد من الفروقات بين كلا الخدمتين، والتي يمكن تلخيصها في عدة نقاط، تشمل الآتي:
خدمة معروفة للاستقدام
يتم الاستقدام من خلال خدمة معروفة من خلال الاختيار من بين قائمة محددة من العمالة المنزلية المتاحة للاستقدام عبر منصة مساند، ودون الحاجة إلى التعامل مع مكتب الاستقدام.
لذلك توفر خدمة معروفة تكلفة استقدام أقل، ومدة زمنية أقل للاستقدام، لكن على الجهة الأخرى لا يوجد أي ضمانات على العمالة المنزلية بعد استقدامها، كما لا يمكن استبدال العمالة المنزلية عند حدوث أي مشكلات.
خدمة معينة للاستقدام
تتيح تلك الخدمة استقدام عمالة معينة بالاسم، يمكن أن يكون صاحب العمل تعامل معها سابقًا، أو بناء على ترشيحات من الأقارب والأصدقاء، وتحتاج لإتمام إجراءات الاستقدام معرفة كافة بيانات العمالة المنزلية، مثل الاسم بالكامل، وبلد الإقامة، وبيانات جواز السفر.
تتم إجراءات استقدام معينة من خلال مكاتب الاستقدام المسجلة لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، لذلك يقدم مكتب الاستقدام ضمانات فترة التجربة للعمالة المنزلية، والتي تصل إلى 90 يوم.
لكن على الجهة الأخرى، تكون تكلفة الاستقدام أعلى من استقدام معروفة، وتستغرق مدة الاستقدام فترة زمنية أطول تبعًا لانتهاء إجراءات التأشيرة، وحجز تذاكر الطيران.
تجارب سعوديين عن خدمة معروفة
بعد أن تعرفنا أكثر إلى ما هي خدمة معروفة للاستقدام، واهم المزايا والعيوب التي تتعلق بالاستقدام من خلالها، نسرد لكم بعض تجارب السعوديين عن خدمة معروفة للاستقدام الإيجابية والسلبية؛ لمساعدتك على اتخاذ القرار الملائم، كالآتي:
حيث أوضح أحد أصحاب طلب الاستقدام من خلال خدمة معروفة أن تكلفة الاستقدام كانت أقل بدرجة ملحوظة من تكلفة الاستقدام التقليدية، مما يجعله خيار اقتصادي مناسب لبعض الأسر، كما أن الإجراءات تتم إلكترونيًا في سلاسة دون أي تعقيدات، مما يحافظ على وقت وجهد صاحب العمل.
على الجهة الأخرى أشتكى بعض أصحاب تجارب الاستقدام من خلال خدمة معروفة من عدم وجود أي ضمانات بعد وصول العمالة المنزلية إلى المملكة السعودية، مما اضطرهم إلى تحمل مسئولية حدوث أي مشكلات مع العمالة المنزلية بمفردهم.
أيضًا ذكر بعض أصحاب العمل أنهم واجهوا بعض الصعوبات في استكمال إجراءات الاستقدام مما أدى إلى تأخير وصول العاملة إلى المملكة السعودية، بالإضافة إلى مشكلات أخرى مثل نقص الخبرة، وصعوبة التواصل مع العمالة المنزلية خاصةً إذا لم تكن العاملة المنزلية لديها أي خبرة عن المهام المنزلية الموكلة إليهم، مما سبب العديد من المشكلات في المنزل.
في نهاية المقال، تعرفنا على ما هي خدمة معروفة للاستقدام، وخطوات استقدام العمالة المنزلية من خلال هذه الخدمة، وأهم التحديات التي تواجه أصحاب العمل عند التعامل من خلالها.
