أقرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية نظام استقدام الخادمات الجديد في السعودية، والذي من شأنه تنظيم استقبال العمالة الوافدة من خارج المملكة في إطار الجهود التي تبذلها الوزارة لتطوير سوق العمل، وتنظيم إجراءات الاستقدام.
يوضح لكم مكتب خالد عبدالرحمن العبدالكريم للإستقدام كل المعلومات التي تحتاجها حول نظام استلام الخادمات الجديد للتسهيل على الأسر التي تقوم باستقدام العمالة بنفسها.
ما هو نظام استلام الخادمات الجديد؟
هو آلية تنظيمية أقرتها السلطات في السعودية تنص على أن استلام العمالة الوافدة للمملكة للمرة الأولى هو مسؤولية مكتب الاستقدام، أو من ينوب عنه خلال 12 ساعة من وصول الخادمة إلى المطار.
تم وضع نظام استلام الخادمات الجديد حرصًا من الوزارة على تقليل الفوضى أو الضغط الناتج عن تأخير استلام العمالة، بالإضافة إلى التسهيل على أصحاب العمل ومكاتب الاستقدام في معرفة الإجراءات.
في حالة تأخر المكتب في استلام العمالة المنزلية، يتم نقلها إلى مراكز إيواء تابعة لشركة سلسك، وإعلام مكتب الاستقدام من أجل الحضور لاستلامها.
الجدير بالذكر، أنه عند تأخير استلام الخادمة لمدة تصل إلى شهر، فإنه يتم تسفيرها إلى بلدها، أو نقل خدماتها إلى كفيل آخر حسب رغبتها، لذا يجب الالتزام بمواعيد الاستلام التي أقرتها الوزارة بدقة.
لكن في حالة كان خروج العاملة من المملكة بنظام الخروج والعودة، فتقع مسؤولية استلام العمالة على صاحب العمل، أو من ينوب عنه.
قد يهمك: افضل مكتب استقدام عمالة منزلية من بنجلاديش
كيفية استعلام عن دخول عاملة للسعودية
وفقًا لنظام استلام الخادمات الجديد يتم الاستعلام عن دخول العاملة المملكة من خلال زيارة منصة مساند، إذ يظهر لك بيانات العمالة المنزلية، مثل الاسم، والسن، والجنسية، وحالة الوصول.
الجدير بالذكر أنه يتم تحديث حالة دخول العمالة إلى المملكة في خلال بضع ساعات بعد وصول العاملة وختم جواز سفرها.
كيف أعرف أن الشغالة وصلت إلى المطار؟
تتيح منصة مساند خدمة الاستعلام عن وصول العمالة المنزلية إلى المملكة من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على المنصة، واختيار متابعة حالة الطلب.
في حالة وصول الخادمة إلى المطار سوف يظهر لك أن العمالة قد وصلت أو أنها قيد التسليم إلى صاحب العمل.
كما يمكن معرفة موعد وصول الخادمة الخاصة بك من خلال التواصل المباشر مع مكتب الاستقدام، ويقوم المكتب بالتواصل هاتفيًا أو من خلال الرسائل لتحديد توقيت استلام الخادمة. لذا يجب اختيار مكتب استقدام يتمتع بخدمة دعم سريعة ومتابعة مستمرة منذ البداية؛ لأن ذلك يضمن الحصول على تجربة استقدام سلسة وآمنة.
يبرز هنا مكتب خالد عبدالرحمن العبدالكريم للإستقدام حيث يحرص على راحة العملاء بدءًا من اختيار العاملة، مرورًا بإنهاء الإجراءات، وصولًا إلى تسليم العاملة المنزلية إلى صاحب العمل في التوقيت المثالي.
ماذا بعد وصول العاملة المنزلية؟
بعد وصول العاملة المنزلية إلى المطار يقوم مكتب الاستقدام باستلام العاملة، وإنهاء كافة الإجراءات الرسمية الخاصة بدخولها إلى المملكة، ثم الاهتمام بإجراءات تسليمها إلى صاحب العمل.
يقوم المكتب بنقل العاملة إلى مراكز إيواء مناسبة لحين إبلاغ المستقدم، وتسليمها إليه، أما في حالة كان خروج العاملة بنظام الذهاب والعودة، فيقوم صاحب العمل باستلامها ونقلها إلى المنزل مباشرة.
بعد تسليم المكتب العمالة المنزلية إلى صاحب العمل، يقوم العميل بتوقيع سند استلام العاملة المنزلية يقر فيه بوصول العمالة واستلامها من المكتب كي تبدأ استلام مهامها المطلوبة منها.
من المسؤول عن استلام العاملة من المطار؟
وفقًا لحقوق العاملات المنزليات، فإان مكتب الاستقدام هو المسؤول عن استلام العمالة المنزلية من المطار في حالة وصولها إلى المملكة للمرة الأولى، أما إذا كان وصول العاملة إلى المطار بتأشيرة ذهاب وعودة فإن صاحب العمل هو المسؤول عن استلام الخادمة.
في كلا الحالتين، يجوز لمكتب الاستقدام، أو صاحب العمل تفويض من ينوب عنه في استلام العمالة إذا كان هناك عائق لاستلامها مثل السفر أو الانشغال.
ما هي إجراءات استلام العاملة من المكتب؟
تأتي خطوة استلام صاحب العمل العاملة من المكتب بعد استلام المكتب العمالة الوافدة من الخارج في المطار، وتتم بإحدى هاتين الطريقتين:
- تسليم الخادمة من خلال مقر مكتب الاستقدام، في حالة كان العميل يقيم في نفس المدينة التي يوجد بها مكتب الاستقدام.
- أما في حالة كان المستقدم يقيم في مدينة أخرى لا يتواجد فيها مقر لمكتب الاستقدام، فيكون استلام الخادمة من خلال نقطة التقاء يتم الاتفاق عليها مسبقًا مع المكتب عند توقيع عقد الاستقدام.
كما يمكن أن يتم الإتفاق بين المستقدم والمكتب على تفويض إحدى شركات استلام العمالة لاستلام الخادمة، وتوصيلها لصاحب العمل في المنزل في المدينة التي يقوم فيها، حسب ما تقره ظروف صاحب العمل.
في حالة عدم قدرة العميل على استلام العمالة بعد وصولها لظروف السفر أو أي ظروف أخرى، فيتم نقل الخادمة إلى مركز أن إيواء، على أن يتحمل المستقدم التكلفة.
إن معرفة مكاتب الاستقدام المعتمدة يُعد خطوة أساسية لضمان وصول العاملة المنزلية بسلاسة وأمان. فهذه المكاتب لا تقتصر مهمتها على إنهاء الإجراءات الرسمية فقط، بل تهتم أيضًا بتوفير بيئة مناسبة للعاملة خلال فترة إقامتها المؤقتة، وتضمن وصولها إلى وجهتها في أفضل حال، مما يعكس مستوى عالٍ من الرعاية والاحترافية.
في أي مكان يتم استلام العاملة المنزلية؟
يقوم مكتب الاستقدام باستلام العاملة المنزلية الوافدة من الخارج في المطار حسب حجز الطيران الخاص بها، لذا من الضروري معرفة موعد وصول الخادمة بدقة، والتواجد قبل الموعد بمدة كافية. ويقر نظام استلام الخادمات الجديد بتسليم العاملات في أقرب نقطة التقاء.
في حالة التأخر عن استلام العاملة لمدة تزيد عن 12 ساعة يتم ترحيلها إلى مراكز الإيواء بواسطة شركة سلسك كما تنص اللوائح الخاصة بنظام استلام الخادمات الجديد.
هل يمكن عمل تفويض لاستقبال العمالة المنزلية؟
نعم، إذا أتاحت السلطات في المملكة طبقًا لنظام استقدام الخادمات الجديد إمكانية عمل مكتب الاستقدام أو صاحب العمل تفويض لاستلام العمالة المنزلية.
يتم عمل تفويض الاستلام عبر منصة أبشر من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- زيارة موقع منصة أبشر الإلكترونية، وتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باستخدام رقم الهوية الوطنية، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- الضغط على دليل الخدمات من خلال الصفحة الرئيسية.
- اختيار جوازات من القائمة الجانبية التي سوف تظهر لك.
- الضغط على تفويض استقبال الخادمات للعمل”، ثم كتابة البيانات الخاصة بالخادمة المطلوب إصدار تفويض لاستلامها، مثل الاسم، والعمر، والجنسية.
- إدخال بيانات صاحب العمل الشخصية، وبيانات الشخص الذي سوف يقوم بتفويضه لاستلام الخادمة، ثم اضغط تأكيد التفويض.
يجب إرسال رقم التفويض بعد الانتهاء من إصداره إلى الشخص أو المؤسسة التي تم تفويضها لاستلام العمالة، لذا يجب تحري الدقة خلال كتابة البيانات المطلوبة.
يظهر اسم الشخص المفوض اليه استلام العمالة المنزلية لدى إدارة الجوازات ومن خلال منصة مساند، ولا يجوز أن يتم تفويض استلام العمالة سوى من خلال منصة أبشر.
ما هي إجراءات الخروج النهائي من المطار؟
يتم استخراج تأشيرة الخروج النهائي للعمالة المنزلية في حالة انتهاء العقد، أو رغبة أحد الطرفين سواء العمالة أو المستقدم انهائه، وعودة الخادمة إلى بلدها.
تعد الخطوة الأولى لإجراءات الخروج النهائي للعمالة المنزلية هي استخراج التأشيرة والتي تتم عبر الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الحساب الشخصي لموقع منصة أبشر.
- الضغط على خدمات التأشيرات.
- اختيار نوع التأشيرة خروج نهائي.
- تحديد بيانات العمالة المطلوب إصدار تأشيرة الخروج النهائي لها.
- الموافقة على الشروط، والضغط على إصدار التأشيرة.
الجدير بالذكر أنه يجب التأكد من توافر شروط استخراج تأشيرة الخروج النهائي، مثل التأكد من سريان بطاقة الإقامة، وجواز السفر للعمالة المنزلية قبل بداية الإجراءات.
بعد استخراج تأشيرة الخروج النهائي للعمالة، يجب حجز تذاكر الطيران وتسفير العاملة خلال مدة لا تتجاوز الشهرين تجنبًا للتعرض إلى الغرامة.
ما هو نظام عمل الخادمات الجديد؟
من ضمن نظام استلام الخادمات الجديد توقيع العقد الموحد للاستقدام، والذي حرصت عليه السلطات في المملكة من أجل ضمان حقوق صاحب العمل والعمالة المنزلية، وتقليل احتمالات حدوث أي نزاعات مستقبلية.
يجب أن يتضمن عقد الاستقدام طبيعة المهام التي تقوم بها الخادمة، والراتب الشهري، والإجازات التي تم الإتفاق عليها، ومدة العقد، وطريقة تجديده.
أيضًا من ضمن نظام عمل الخادمات الجديد في المملكة تحديد حقوق وواجبات العمالة المنزلية بشكل واضح، حيث تشمل حقوق العمالة حسب اللوائح السعودية الآتي:
- التعامل الجيد دون إهانة، أو استخدام العنف النفسي أو البدني.
- الالتزام بالمهام المطلوبة من العمالة، وعدم تكليفها بأي مهام إضافية.
- توفير المسكن الملائم للعمالة، وتقديم الوجبات الغذائية لهم.
- من ضمن حقوق العاملات المنزليات دفع الراتب الشهري المتفق عليه دون تأخير.
بينما يجب على العمالة المنزلية الالتزام بأداء المهام المطلوبة بالطريقة التي يفضلها صاحب العمل، وعدم التكاسل، أو إثارة المشكلات.
بالإضافة إلى ذلك، يجب على العمالة المنزلية احترام خصوصية أفراد الاسرة، وعدم التسبب في أي أذى لهم، أو إفشاء أسرار المنزل.
نحن في مكتب خالد عبدالرحمن العبدالكريم للإستقدام نلتزم بتوقيع عقد استقدام موحد بين المستقدم والخادمة، في إطار حرص المكتب على حقوق كلا الطرفين، حيث يقوم مكتبنا باستقدام عمالة مدربة ومحترفة حسب رغبة الأسرة مع الالتزام بالقوانين والأنظمة الخاصة بالاستقدام في المملكة بما فيها نظام استلام الخادمات الجديد.
كما يضمن مكتبنا تنوع خدمات العمالة المنزلية، حيث نقوم باستقدام الخادمات، والطباخات، وحراس المنزل، والسائقين من جنسيات مختلفة بأسعار معقولة.
لذا لا تتردد وتواصل معنا الآن، واستمتع بإجراءات استقدام مميزة بأسعار تنافسية، تواصل معنا عبر الوسائل الآتية:
- هاتف: 01643661488 – 0504776888 – +966 50 699 5085.
- واتس اب: 0504776888.
ما هي المستلزمات الأساسية التي تحتاجها عاملة منزلية؟
تحتاج العاملة المنزلية إلى بعض المستلزمات الأساسية، والتي تحتاجها بشكل يومي سواء كانت لأداء مهامها اليومية، أو مستلزمات المعيشة الأخرى.
إذ يمكن أن تحتاج العاملة إلى بعض القفازات المطاطية، أو أدوات النظافة، ومساحيق التنظيف، وبعض الأدوات الأخرى، مثل المكانس، أو الممسحة.
على الجهة الأخرى، تحتاج العاملة المنزلية إلى وجود سرير ودولاب، وكرسي وطاولة صغيرة في الغرفة التي تم تخصيصها لإقامتها.
