وضعت السلطات في المملكة السعودية العديد من اللوائح والإجراءات التي تنظم عملية استقدام العمالة من خارج البلاد، ومن ضمنها تنظيم دور بعض المنصات الإلكترونية التي تساعد في إنهاء إجراءات الاستقدام بكل سهولة، بالإضافة إلى الدور الذي تقوم به مكاتب الاستقدام بحيث تقديم أفضل خدمة لصاحب العمل.
لكن يراود بعض المواطنين والمقيمين في المملكة الكثير من الأسئلة حول المقارنة بين مكاتب الاستقدام التقليدية ومنصات الاستقدام الإلكترونية، لذلك نجيب في هذا المقال عن جميع هذه الأسئلة، ونوضح الدور الذي يلعبه كلا منهم في إجراءات الاستقدام.
ما الفرق بين مكاتب الاستقدام التقليدية ومنصات الاستقدام الإلكترونية؟
تقدم مكاتب الاستقدام العديد من الخدمات التي تسهل على أصحاب العمل استقدام العمالة من خارج المملكة، حيث تقوم بالآتي:
- إنهاء جميع الإجراءات المتعلقة باستقدام العمالة، مثل استخراج التأشيرات، وحجز تذاكر الطيران، والتواصل مع مكاتب العمل في البلاد المراد الاستقدام منها بدلًا من صاحب العمل.
- مساعدة صاحب طلب الاستقدام في فهم الإجراءات القانونية الخاصة باستقدام العمالة، من حيث جنسيات العمالة المسموحة للاستقدام، وشروط الاستقدام، وغيرها.
- الرد على استفسارات العميل، وتقديم الدعم له عند مواجهة أي مشكلات خلال إجراءات الاستقدام.
- توقيع العقد الموحد للاستقدام بين صاحب طلب الاستقدام، وبين العمالة المنزلية بما يحفظ حقوق وواجبات كلا الطرفين، من حيث الراتب الشهري، وعدد ساعات العمل، والإجازات التي تحصل عليها العمالة، وأي شروط أخرى يتم الإتفاق عليها.
- مساعدة صاحب العمل على اختيار العمالة المنزلية التي تناسب الأسرة، من حيث الديانة، والجنسية، والعمر.
- توفير العديد من السير الذاتية للعمالة المنزلية بمختلف تخصصاتها لصاحب طلب الاستقدام لمساعدته في الحصول على العمالة التي تحتاجها الأسرة حسب المواصفات الموضوعة.
- استلام العمالة المنزلية من المطار، وتسليمها إلى صاحب العمل حسب ما يتم الأتفاق عليه.
على الجهة الأخرى، فإن منصات الاستقدام الإلكترونية، والتي أهمها منصة مساند تلعب دور حيوي في إجرارت الاستقدام، كالآتي:
- تقديم طلب الاستقدام إلكترونيًا، وهو خطوة مهمة لا تتم بدونها إجراءات الاستقدام.
- معرفة شروط وإجراءات الاستقدام، وأخر التحديثات التي تصدرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حول الاستقدام.
- استخراج تأشيرة استقدام العمالة، وسداد مبلغ الحصول على التأشيرة بواسطة الفيزا البنكية أو كروت مدى.
- متابعة إجراءات الاستقدام من بداية تقديم الطلب حتى استلام العمالة، ومعرفة إذا كان طلب الاستقدام تم قبوله أم لا.
- معرفة مكاتب الاستقدام المعتمدة والمرخصة من الوزارة، لتجنب التعاقد مع مكاتب استقدام وهمية، والتعرض للنصب.
ما هي مزايا مكاتب الاستقدام التقليدية؟
إذا أردت أن تعقد مقارنة بين مكاتب الاستقدام التقليدية ومنصات الاستقدام الإلكترونية، فيجب الإنتباه إلى المزايا التي توفرها مكاتب الاستقدام، مثل:
- توفير الوقت والجهد لصاحب طلب الاستقدام، خاصة للأشخاص المشغولين، أو كبار السن الذين لا يستطيعوا إنهاء العديد من إجراءات الاستقدام.
- إتاحة العديد من الخيارات لاستقدام العمالة، مثل الخادمات، والطباخات، وحارس المنزل، والسائق الخاص من أكثر من جنسية، مما يسهل صاحب العمل الحصول على العمالة التي يحتاجها في وقت قصير حيث يمكن استقدام طباخة من الفلبين أو غيرها.
- توفير العديد من المعلومات حول العمالة المنزلية المراد استقدامها، مثل الخبرة، والمهارات التي تتمتع بها العاملة، ومعرفة هل سبق لها العمل أم لا، مما يساعد العميل في اختيار العمالة المناسبة منذ البداية.
- تقديم خدمات ما بعد الاستقدام، مثل إتاحة فترة تجربة العمالة، والتي تصل إلى 90 يوم، يمكن من خلالها استبدال العمالة أو تغيرها حسب اتفاقات مسبقة مع مكتب الاستقدام.
الجدير بالذكر، أن مكتبنا خالد عبدالرحمن العبدالكريم للإستقدام يعد من أفضل مكاتب الاستقدام الموجودة في السعودية، فهو يحرص على توفير عمالة منزلية مؤهلة للحصول على خدمات احترافية، بأسعار معقولة بشفافية ووضوح دون أي مصاريف مخفية.
كما يضم المكتب فريق عمل على دراية كبيرة بالقوانين المنظمة للاستقدام من خارج المملكة، والذين يقدمون الدعم اللازم لصاحب طلب الاستقدام من حيث الإجابة عن الاستفسارات أو حل المشكلات التي يمكن أن يواجهها.
يقدم مكتبنا خدمات الاستقدام في كافة أنحاء المملكة السعودية، لذلك إذا كنت تبحث عن تجربة استقدام آمنة وسهلة، فلا تتردد وتواصل معنا عبر الوسائل الآتية:
- هاتف: 01643661488 – 0504776888 – +966 50 699 5085.
- واتس اب: 0504776888.
ما هي مزايا منصات الاستقدام الإلكترونية؟
تتيح منصات الاستقدام الإلكترونية بعض المزايا التي تجعلها الجهة المفضلة للاستقدام للعديد من الأسر في المملكة، مثل:
- توفير في تكلفة الاستقدام، حيث يقوم صاحب طلب الاستقدام بجميع الإجراءات مما لا يضطره إلى دفع تكلفة مكتب الاستقدام.
- إتاحة الاستقدام المباشر، أو استقدام معروفة، إذ يمكن لصاحب طلب الاستقدام استقدام عمالة معينة بالاسم إذا كان يعرف بيانات العاملة، أو سبق التعامل معها، أو حسب توصيات الأقارب والأصدقاء.
الجدير بالذكر أنه يجب على مقدم طلب الاستقدام أن يكون على دراية كاملة بكافة إجراءات الاستقدام، والقوانين التي تنظمها، وآخر التحديثات التي تصدرها السلطات في المملكة بخصوص هذا الشأن إذا أراد الاعتماد على الاستقدام عبر مساند دون مكتب.
من الأفضل في السعر؟ المنصة أم المكتب؟
إذا أردت المقارنة بين مكاتب الاستقدام التقليدية ومنصات الاستقدام الإلكترونية من حيث التكلفة، فإن تكلفة الاستقدام عبر المنصة أقل من تكلفة الاستقدام من خلال المكتب.
رغم ذلك يجب الإنتباه أن تكلفة الاستقدام لا يجب أن تكون وحدها هي العامل الذي يحدد طريقة الاستقدام، وإنما من المهم ضمان جودة الخدمات التي يحصل عليها صاحب طلب الاستقدام.
إذ عند استقدام عمالة غير مدربة، أو لا تناسب مواصفات الأسرة من خلال منصة مساند، فسوف يخسر صاحب العمل تكلفة الاستقدام المدفوعة، بالإضافة إلى إضاعة الوقت والجهد لاستقدام عمالة أخرى.
من الأفضل من حيث الأمان وضمان الحقوق؟
التعامل مع مكاتب الاستقدام المرخصة والمعتمدة من الوزارة هو الأفضل من حيث الأمان، وعدم التعرض للوسطاء غير القانونيين، أو مكاتب الاستقدام الوهمية.
يضمن أيضا مكتب الاستقدام استقدام العمالة المدربة، أو التي تتمتع بالخبرة الكافية لأداء المهام المطلوبة منها، على عكس المنصات الإلكترونية التي لا تقدم ضمان تمتع العمالة المنزلية بالخبرة أو التدريب.
كما أن فترة التجربة التي تقدمها مكاتب الاستقدام تتيح للعميل ضمان استبدال العمالة حسب القواعد التي تم الإتفاق عليها، على عكس الاستقدام المباشر، حيث لا توجد فترة تجربة، أو استبدال العمالة المنزلية.
من الأفضل من حيث مدة الانتظار؟
تتيح مكاتب الاستقدام استقدام العمالة من خارج المملكة بسرعة في خلال مدة محددة يتم الإتفاق عليها، وكتابتها في العقد بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام، كما يمكن أن يتم الإتفاق على تعويضات عند التأخير.
بينما المنصات الإلكترونية يمكن أن تمتد مدة الانتظار حسب توافر العمالة المنزلية، وضغط طلبات الاستقدام خلال هذه الفترة.
هل يمكن الاعتماد الكامل على المنصات الإلكترونية في جميع أنواع الاستقدام؟
نعم، يمكن أن تتم جميع إجراءات الاستقدام من خلال المنصات الإلكترونية دون التعاقد مع مكتب الاستقدام، إلا أن هذا الخيار يحقق بعض المميزات والعيوب لصاحب العمل، لذا يجب معرفة كافة الأبعاد قبل اتخاذ القرار؛ لضمان عدم الوقوع في مشكلات استقدام عاملة منزلية بدون مكتب.
كيف تختار بين المنصة والمكتب؟
يمكن أن يكون الاستقدام عبر مكاتب الاستقدام المرخصة الخيار المناسب في الحالات الآتية:
- إذا كنت لا تستطيع متابعة إجراءات الاستقدام بنفسك، أو ليس لديك وقت كافي.
- عدم الدراية بكافة القوانين الخاصة باستقدام العمالة في السعودية، أو تريد تجنب أي مشكلات قانونية يمكن أن تحدث في المستقبل.
- إذا كنت تحتاج إلى مساعدة في اختيار العمالة المنزلية التي تناسب الأسرة.
- في حالة الحاجة إلى عمالة منزلية ماهرة لتقديم خدمات احترافية، دون الرغبة في المخاطرة باستقدام عمالة غير مؤهلة لإدارة شؤون المنزل.
على الجهة الأخرى، فإن خيار الاستقدام المباشر عبر المنصات الإلكترونية يمكن أن يكون الاختيار المناسب في هذه الحالات:
- امتلاك الخبرة في معرفة قوانين اللوائح التي تنظم استقدام العمالة من خارج البلاد.
- ليس لديك مشكلة في إنهاء إجراءات الاستقدام بنفسك، ولا تفتقر إلى الوقت أو الجهد اللازم لذلك.
- ترغب في تكلفة استقدام أقل.
- معرفة عمالة منزلية معينة تريد استقدامها مباشرة.
تجارب العملاء: ماذا يقول المستخدمون؟
يفضل أغلب المواطنين والمقيمين الراغبين في استقدام العمالة في المملكة في التعاقد مع مكاتب الاستقدام المرخصة توفير الوقت والمجهود، حيث تقول إحدى السيدات:
“عندما أردت استقدام عمالة منزلية قررت التعاقد مع مكتب استقدام موثوق ومعتمد، حيث أن اختيار مكتب الاستقدام المناسب هو الخطوة الأولى في الحصول على عمالة منزلية مدربة.
كما أني أحتاج للمساعدة بصورة دائمة لمعرفة خطوات الاستقدام، وساعدني المكتب أيضا حينما تم رفض طلب الاستقدام الخاص بي في معرفة أسباب الرفض، وحل المشكلة”.
